Política de Privacidade

Objetivo

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA em proteger as informações dos seus clientes, respeitando seus direitos, a privacidade e proteção dos seus dados. Esta política estabelece as regras para a coleta, uso e armazenamento dos dados e informações das pessoas físicas que acessam o site da COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA e que encaminham dados pessoais nos meios oficiais da COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA. Os dados pessoas e informações dos usuários são tratados como confidenciais, e somente serão utilizados para os fins aqui descritos e autorizados pela legislação em vigor. A COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA entende que a aceitação desta Política de Privacidade reserva o direito de alterar a presente sem aviso prévio, portanto, recomenda-se que consulte a política com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Definições

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: Clientes: Qualquer pessoa que preencher os seus dados pessoais nos meios oficiais da COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA, quais sejam: no site, telefone, e-mail, whatsApp ou acordos comerciais; Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Site para o computador ou smartphone do visitante, com a finalidade de identificar o computador e smartphone e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação do internauta no site, de acordo com o seu perfil; Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo site www.complaser.com.br; Site: designa o endereço eletrônico www.complaser.com.br.

Segurança de Informação

Com finalidade de garantir a segurança da informação a COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA exerce suas atividades sob três princípios, quais sejam:

a) Confidencialidade, garantindo que a informação somente estará acessível para pessoas autorizadas;
b) Integridade, resguardando que a informação, armazenada ou em trânsito, não sofrerá qualquer modificação não autorizada, sejam de forma intencional ou não;
c) Disponibilidade, preservando que a informação estará disponível sempre que for necessário.

Os ativos de informação na COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA são todas as informações geradas ou desenvolvidas para o negócio, e podem estar presentes em diversas formas, tais como: arquivos digitais, equipamentos, mídias externas, documentos impressos, sistemas, dispositivos móveis, bancos de dados e conversas. Esta política determina que independentemente da forma de apresentação, compartilhamento ou armazenamento, os ativos de informação devem ser utilizados apenas para os fins oficialmente autorizados e sujeitos a monitoramento e auditoria. Estabelecendo que todo o ativo de informação de propriedade da COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA tenha um responsável e que seja devidamente classificado de acordo com os critérios estabelecidos em norma específica; e adequadamente protegido de quaisquer riscos e ameaças que possam comprometer o negócio. E ainda, a presente política estabelece que a COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA possui a infraestrutura tecnológica na qual são armazenados, processado ou de qualquer outra forma tratados os dados, adotando medidas necessárias para prevenir ameaças lógicas, como vírus, programas nocivos ou outras falhas que possam ocasionar acessos, manipulações ou usos não autorizados a Dados internos e confidenciais, por meio, dentre outros aspectos: (i) da manutenção de softwares antivírus e firewall instalados e atualizados; (ii) da manutenção dos programas de computador instalados no ambiente.

Sobre Dados que Coletamos

O que coletamos? Para que coletamos? 

a) Dados coletados para atender solicitações dos usuários, para enriquecer a experiência e promover melhora nos produtos e serviços: Nome Completo, CPF, E-mail e Telefone;
b) Dados coletados para atendimento a solicitações especificas (além dos solicitados no item acima): Dados Bancários, Dados do Contrato (Fornecedores e Parceiros de Negócios); Experiência Profissional (Candidatos a Vagas).
c) Dados coletados somente para obrigações contratuais (além dos solicitados no item acima): RG, CPF, CNH, Endereços e Dados Bancários.
d) Dados coletados para identificar e proteger os visitantes digitais, cumprir obrigações legais e prevenir acesso não autorizado em nosso web site e qualquer outro risco associado: Endereço IP, Dispositivo e Versão, Geolocalização, Registros de data e horário de ações, Telas acessadas, ID da Sessão e Cookies;
e) Dados coletados para identificar e atender as obrigações legais de colaboradores e dependentes: Nome Completo, CPF, E-mail, Telefone, RG, CNH, Endereços, Local de Nascimento, Nacionalidade, Filiação, Estados Civil, Informações sobre Cônjuges e Dependentes, Escolaridade, Cargo, Renda, Dados Bancários, Assinatura, PIS, CTPS, Certificado de Reservista, Passaporte, Contato de Emergência, ASO, Filiação Sindical, Dados de Saúde, Raça, FGTS e Experiências Profissionais Anteriores.

Temporalidade

A COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA reterá suas informações pessoais pelo período de 5 (cinco) anos para os fins previstos nesta Política de Privacidade e Política de Cookies. Contudo, poderá reter por período diferente do acima exposto, utilizando-se os seguintes critérios: 

a) O tempo necessário para responder solicitação do visitante ou cliente;
b) Necessidade de se manter um registro em decorrência da relação comercial;
c) Obrigações legais.

A COMP não utiliza para fins de decisão dados unicamente automatizados que impacte o Cliente. Quanto a atualização e veracidade dos dados, o cliente ou visitante são os únicos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela.

Quais as Finalidades para o Tratamento dos seus Dados e Informações

Os dados pessoais e informações coletados, pela COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA, dos visitantes e clientes conforme prévia e expressa autorização ou requisição poderão ser utilizados para seguintes finalidades: a) Para os serviços efetuadas diretamente pela COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA, assim como identificar o cliente e visitantes; b) Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes e clientes; c) Cumprimento de ordem legal ou judicial; d) Constituir, defender ou exercer regulamente direitos em âmbito judicial ou administrativo; e) Elaborar relatório, para identificação do perfil dos visitantes e clientes, com a finalidade de desenvolvimento de campanhas publicitárias e de marketing da COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA; f) Garantir a segurança dos visitantes e clientes; g) Manter atualizados os cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação; h) Informar a respeito de novidades, campanhas e eventos da COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA, e;

Com quem compartilhamos dados e informações?

Os dados pessoais e informações coletados pela COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA, podem ser compartilhadas: 

a) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
b) De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
c) Terceiros parceiros, para a operacionalização de seus serviços, tais como, mas não se limitando, contabilidade, a hospedagem de página web, serviços de e-mail marketing, auditoria, análises de dados. Não são compartilhados os dados pessoas e informações com fabricantes de móveis, fornecedores de eletrodomésticos, outras incorporadoras, consórcios, com exceção das afiliadas ao Grupo da COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA.

Não são compartilhados os dados pessoas e informações com fabricantes de móveis, fornecedores de eletrodomésticos, outras incorporadoras, consórcios, com exceção das afiliadas ao Grupo da COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA.

Como exercer os seus direitos de titular de dados?

Se o visitante ou cliente desejarem exercer algum dos seus direitos em relação às suas informações pessoais ou se tiver alguma dúvida como a COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA, utiliza os seus dados e informações pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais abaixo: 

E-mail: lgpd@complaser.com.br
Telefone: +55 (041) 2169-2444.

A COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA empreenderá todos os esforços razoáveis para atender as requisições feitas por titulares no menor espaço de tempo possível.

Cookies e Web Beacons

Acesse a Política de Privacidade para saber mais informações sobre cookies e como desativar os mesmos em seu navegador.

Disposições Gerais

A presente Política pode sofrer alteração, a qualquer momento sem aviso prévio, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao visitante e cliente verificá-la sempre que efetuar o acesso ao nosso web site ou utilizar nossos serviços. Nossa Política de Privacidade é válida para os visitantes do nosso site no que diz respeito às informações que compartilham e / ou coletam no site da COMP – INDÚSTRIA E COMERCIO DE METAIS LTDA e outros canais de comunicação.

Referência e Foro

Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro de Pinhais/PR para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Atualização

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 07 de fevereiro de 2022.

Mensagem

Por meio deste canal, você exerce o seu direito à privacidade de Dados. Apenas escolha a sua solicitação, preencha o detalhamento e identifique-se: Você receberá um e-mail, SMS ou WhatsApp com a confirmação dos dados. O prazo para resposta à sua solicitação será iniciado a partir da confirmação acima e será de até 10 (dez) dias úteis. Você receberá a sua resposta no canal de comunicação escolhido no sistema.

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